Versand
Bearbeitungszeiten
Bestellungen, die montags bis freitags vor 14:00 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag versendet.
Bestellungen, die nach 14:00 Uhr, an Wochenenden oder an gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Der Versand erfolgt ausschließlich von Montag bis Freitag.
Versand (Großbritannien)
Royal Mail Tracked 48: Geschätzte Lieferzeit: 2–3 Werktage nach Versand.
Royal Mail Tracked 24: Geschätzte Lieferzeit: 1–2 Werktage nach Versand.
Bitte beachten Sie: Die Lieferzeiten sind Schätzungen von Royal Mail und können nicht garantiert werden.
Kanalinseln, Isle of Man und abgelegene Gebiete
Lieferungen auf die Kanalinseln, die Isle of Man sowie in einige abgelegene Regionen können sich aufgrund der Versandwege von Royal Mail oder durch Zollkontrollen verzögern.
Internationaler Versand
Die Lieferzeiten variieren je nach Zielland und gewählter Versandart. Als Richtwert gelten:
- Standardversand: 5–8 Werktage
- Expressversand: 4–6 Werktage
Versandkosten
Die Versandkosten werden an der Kasse entsprechend der gewählten Versandart berechnet.
Zollgebühren
Wir versenden internationale Bestellungen mit DDP (Delivery Duties Paid). Das bedeutet, dass alle anfallenden Zölle und Einfuhrabgaben bereits im Kaufpreis enthalten sind. Der an der Kasse angezeigte Betrag ist der Endpreis.
Voraussetzung hierfür ist, dass wir die Zollabfertigung erfolgreich in Ihrem Namen durchführen können. Sollten Sie dennoch vom Zoll kontaktiert werden oder eine Zahlungsaufforderung erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.
Zollgebühren oder Einfuhrabgaben, die der Kunde direkt an den Zoll bezahlt, können wir nicht erstatten.
Bitte beachten Sie, dass Lieferungen ohne zusätzliche Kosten nur an Privatadressen möglich sind. Lieferungen an Hotels oder Geschäftsadressen können zusätzliche Zölle oder Steuern verursachen, die vom Empfänger zu tragen sind.
Für Rücksendungen übernehmen wir keine Einfuhrabgaben oder Zollgebühren. Entstehen bei einer Rücksendung Zoll- oder Steuerkosten, werden diese vom Erstattungsbetrag abgezogen.
Ablageort / Zustellung beim Nachbarn
Wenn Sie möchten, dass Ihr Paket an einem sicheren Ort abgelegt oder bei einem Nachbarn zugestellt wird, können Sie diese Optionen über die Links auswählen, die Ihnen der Versanddienstleister in seinen Versandbenachrichtigungen zur Verfügung stellt.
Bitte beachten Sie jedoch, dass wir keine Haftung für Verlust oder Beschädigung übernehmen können, wenn das Paket an Ihrem gewünschten Ablageort oder bei einem von Ihnen benannten Nachbarn zugestellt wird.
Falsche Adressen / Nicht zugestellte Sendungen
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse beim Checkout vollständig und korrekt eingegeben wird.
Für Verzögerungen oder Rücksendungen aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Adressangaben übernehmen wir keine Verantwortung. Wird eine Sendung wegen einer falschen Adresse oder einer nicht abgeholten Lieferung an uns zurückgesendet, trägt der Kunde die zusätzlichen Versandkosten.
Erfolgt auf Zustellversuche keine Reaktion und wird die Sendung anschließend vom Versanddienstleister vernichtet, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
Wird das Paket nach erfolglosen Zustellversuchen an uns zurückgesendet oder umgeleitet und liegt keine Bestätigung vor, dass die Lieferung angenommen wird, bleibt der Kunde für die ursprünglichen Versandkosten, die Rücksendekosten sowie eventuell anfallende Zoll- und Einfuhrgebühren verantwortlich.
Verlorene oder verspätete Sendungen
Ein Paket gilt erst nach Ablauf eines vom jeweiligen Versanddienstleister festgelegten Zeitraums als verloren (bei Sendungen mit Sendungsverfolgung in der Regel nach 10 Werktagen).
Vor Ablauf dieser Frist können wir keinen Ersatz versenden und keine Rückerstattung vornehmen.